新型コロナウィルス感染症の流行拡大により、当院でも患者さんへの感染リスク軽減を目的に院内感染防止対策を強化しております。しかし、クリニックへの受診そのものが新型コロナウィルスの感染リスクを高めてしまうのではないかという不安を抱く患者さんが少なからずいると思います。本年4月10日に厚労省がコロナウィルス対策の一環として、患者さんとの電話もしくはビデオ通話による診療を期間限定かつ特例的に解禁しました。この特例措置により、患者さんや保護者は電話もしくはオンラインのビデオ通話を通じて、ご自宅にいながら医師の診察を受け、お薬の処方を受けることが可能になりました。
当クリニックでは過去に当院に受診歴のある患者さんを対象に、電話診療ならびにオンライン診療を導入することにしました。ただし、いずれの診療も問診もしくは視診での診察になるため病状の把握には限界があります。そのため、医師が直接の診療が必要と判断した場合は来院をお願いすることもあります。また、診察医師によっては電話診療のみでの対応になることもあります。
これらのことをご理解いただけましたら、下記をよくお読みになられて利用をご検討ください。
■ 電話診療・オンライン診療のメリット
- 外出に不安を抱える方
- 兄弟児が多い方
- 保護者の体調が悪い方
■ 料金｜保険診療の自己負担分のみ費用がかかります（クリニック受診時と同じです）
- 3歳未満 ｜無料
- 就学前（3/31まで）｜600円 / 月
- 小学生 ｜1200円 / 月
- 中学生以降 ｜3割負担
■ ご利用方法
- いずれの診療も時間帯予約制のため、まずは電話で予約を取ってください。なお、連絡は受付時間内（9-17時）にお願いします。
- 診療をご希望の時間帯（1時間に3枠用意しています）をお知らせください。
- 電話もしくはオンラインのいずれをご希望かをお知らせください。
- オンライン診療はFaceTime/Googleハングアウト/LINEのビデオ通話で行います（これら以外のアプリでは対応できません）
- 当院を受診された患者さんの診療の合間に対応いたします（できるだけ指定された時間帯に診療ができるように努力します）。
- 厚労省は本システムの限定的な解禁において、患者さんのなりすましや保険証の資格喪失による受診を危惧しています。当院では電話で保険証情報を確認しますので、受診希望の際はお手元に保険証を準備してください。なお、同じ月に当院を受診歴があり保険証に変更がない場合はこの手続きは不要です。
■ クリニックにご連絡いただいた時に確認する項目（保険証をお手元に準備してください）
- 受診希望の患者さんのお名前（保護者や兄弟の診察の希望があれば、その方のお名前も一緒にお知らせください）
- 保護者の携帯番号
- 保険証の内容
- 調剤薬局名と支店の指定（処方箋を指定された調剤薬局にFAXを送るため）
■ 会計・お薬の受け取りについて
- 指定された時間帯に電話診療、オンライン診療を行います。
- 診察が終了しましたら、電話診療・オンライン診療をいったん切ります。会計後、改めて当院からご連絡いたします。
- お支払いは次回来院されたときにお願いいたします。
- 処方箋の有効期限は4日以内です。ご指定の調剤薬局でお薬を受け取ってください。なお、郵送をご希望の方はお知らせください（別途郵送料がかかります）。
■ 注意事項
- 診察時の録音・録画はご遠慮ください
- 音声が聞き取りにくい場合や画面が暗い場合は適切な診察が実施できない可能性があります。そのためできるだけ明るく、静かな環境で受診してください。
- オンライン診療によって発生するパケット通信料等はご自身の負担となります
■ FaceTimeをご利用の場合（iPhone/iPadをお持ちのかた）｜ 携帯番号 or Apple IDが必要です
■ Googleハングアウトをご利用の場合（Androidをお持ちのかた）｜Gmailアドレスが必要です
■ LINEをご利用の場合｜LINE WORKSのインストールが必要
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